Гарантія та сервіс

Гарантійне обслуговування.

На всі товари, що продаються в Євро Плюс, надається гарантія, право на безкоштовний ремонт або заміну товару, що не має належної якості. Термін гарантії на кожен товар вказаний у каталозі та на картці товару нашого інтернет-магазину. При покупці кожен покупець отримує гарантійний талон, в якому перераховані всі куплені товари, їх серійні номери, термін гарантії на кожен із товарів, дата продажу, порядок гарантійного обслуговування, контакти сервіс-центру (адреса, телефон та режим роботи).

При виникненні гарантійного випадку з готовим виробом розділи каталогу «комп'ютерна техніка», «комп'ютерна периферія», «монітори» - ремонт здійснюється через мережу авторизованих сервіс центрів виробника. Покупець передає їх у ремонт самостійно, контакти вказані у гарантійних талонах від виробника.

Для здійснення гарантійного ремонту комп'ютерних комплектуючих – покупець передає несправний товар сервіс-центру «Євро Плюс». Ми проводимо діагностику (за бажанням у присутності покупця) та подальшу передачу для ремонту в авторизований сервіс-центр дистриб'ютора. Термін гарантійного ремонту – до 14 днів

У разі, якщо гарантійний ремонт не може бути виконаний, на розсуд покупця проводиться заміна товару на новий такий самий або аналогічний, або повернення грошових коштів на підставі заяви у строки, передбачені Законом України про захист прав споживача

Для покупців із регіонів проводитися відправлення несправного товару до Києва «Новою поштою» або «Автолюксом», транспортні витрати несе покупець

Заповніть форму внизу цієї сторінки і ми зможемо протягом одного робочого дня зв'язатися з Вами при виникненні гарантійного випадку.

Повернення товару

Кінцевий споживач має можливість відповідно до чинного законодавства зробити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки, але тільки у разі повернення його у повній комплектності, включаючи упаковку, без пошкоджень товарного вигляду та слідів використання. При цьому в сервіс-центрі проводиться діагностика обладнання, що повертається. Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться тільки після отримання висновку авторизованого сервіс-центру про те, що умови експлуатації не були порушені.

Рекламації.